Điều khoản dịch vụ

Điều 1 Giới thiệu và chấp nhận điều khoản

1. Điều khoản dịch vụ này ("Điều khoản") là thỏa thuận giữa bạn và Đội ngũ vận hành Atikoy Manager Discord ("chúng tôi") về việc truy cập website atikoymanagerdiscord.fun, thêm bot vào máy chủ Discord, dùng dashboard quản trị và mọi tính năng liên quan của Atikoy Manager Discord (gọi chung là "Dịch vụ").
2. Bằng việc mời bot vào máy chủ, tương tác với bot, đăng nhập dashboard hoặc tiếp tục truy cập website, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này và Chính sách quyền riêng tư. Việc đồng ý được thực hiện dưới dạng thông điệp dữ liệu và có giá trị pháp lý theo Luật Giao dịch điện tử 2023.
3. Nếu không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, bạn phải ngừng sử dụng Dịch vụ và (đối với chủ máy chủ) gỡ bot khỏi máy chủ của mình.
4. Nếu bạn đại diện cho một máy chủ, cộng đồng hoặc tổ chức, bạn cam kết có thẩm quyền để chấp nhận Điều khoản này thay mặt cho họ.

Điều 2 Giải thích từ ngữ

• Discord: nền tảng liên lạc do Discord Inc. cung cấp. Chúng tôi là bên độc lập, không phải đối tác, đại lý hay sản phẩm chính thức của Discord Inc.
• Bot: ứng dụng Discord của Atikoy Manager Discord hoạt động trong máy chủ của bạn thông qua API của Discord.
• Dashboard: giao diện quản trị dùng để cấu hình bot và xem nhật ký.
• Máy chủ (Guild/Server): không gian cộng đồng trên Discord nơi bot được thêm vào.
• Quản trị viên: chủ sở hữu hoặc người được cấp quyền quản lý máy chủ và cấu hình bot.
• Thành viên / Người dùng cuối: người tham gia máy chủ có bot hoạt động.
• Tiền ảo / Vật phẩm ảo: đơn vị tính, điểm số, vật phẩm, vai trò thưởng và các giá trị tương tự tồn tại hoàn toàn trong bot (bao gồm các "dòng tiền" do quản trị viên tự đặt tên).
• Dữ liệu cá nhân: có nghĩa như trong pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Điều 3 Điều kiện sử dụng và độ tuổi

1. Bạn phải có tài khoản Discord hợp lệ và đáp ứng độ tuổi tối thiểu theo Điều khoản dịch vụ của Discord (từ 13 tuổi trở lên, hoặc cao hơn nếu pháp luật nơi bạn cư trú quy định).
2. Người chưa thành niên (dưới 18 tuổi) chỉ được sử dụng Dịch vụ khi có sự biết và đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp, người này chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng của người chưa thành niên theo quy định của Bộ luật Dân sự.
3. Để thêm bot vào máy chủ, bạn phải có quyền Quản lý máy chủ (Manage Server) hoặc quyền tương đương trên Discord.
4. Bạn không được sử dụng Dịch vụ nếu đã bị chúng tôi chấm dứt cung cấp trước đó, hoặc nếu pháp luật cấm bạn sử dụng.

Điều 4 Tài khoản Discord, quyền của bot và phân quyền

1. Dịch vụ hoạt động dựa trên tài khoản Discord của bạn. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản, mật khẩu, mã xác thực hai lớp (2FA) và mọi hành động phát sinh từ tài khoản đó, kể cả khi do bên khác thực hiện vì bạn lộ thông tin.
2. Khi mời bot, bạn cấp cho bot các quyền Discord mà bạn chọn trong màn hình ủy quyền. Chúng tôi khuyến nghị chỉ cấp quyền đủ cho các mô-đun bạn thực sự bật. Một số mô-đun bảo mật, xác thực và quản trị cần quyền cao (quản lý vai trò, kênh, thành viên); bạn tự quyết định cấp hay không và chịu trách nhiệm về lựa chọn đó.
3. Vai trò (role) của bot phải nằm cao hơn các vai trò mà bot cần gán, sửa hoặc thu hồi; đây là yêu cầu kỹ thuật của Discord, không phải lỗi của Dịch vụ.
4. Quản trị viên chịu trách nhiệm phân quyền cho nhân sự của mình trên dashboard. Mọi thao tác được thực hiện bằng tài khoản được ủy quyền được coi là thao tác của quản trị viên.
5. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu Discord hay token đăng nhập tài khoản cá nhân. Hãy cảnh giác với mọi yêu cầu như vậy mạo danh chúng tôi.

Điều 5 Trách nhiệm của quản trị viên máy chủ

Là người quyết định bật tính năng nào và thu thập dữ liệu gì trong cộng đồng của mình, quản trị viên cam kết:

1. Thông báo rõ ràng cho thành viên về việc máy chủ sử dụng bot, các dữ liệu bot xử lý (ví dụ nhật ký, ticket, hệ thống xác thực, kinh tế) và mục đích xử lý, đồng thời đảm bảo có căn cứ hợp pháp, bao gồm sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu.
2. Không cấu hình bot để thu thập, theo dõi hoặc công khai thông tin cá nhân của thành viên một cách trái phép hoặc vượt quá mức cần thiết.
3. Chịu trách nhiệm về nội dung, nội quy, các quyết định kiểm duyệt (cảnh cáo, mute, kick, ban, blacklist, tịch thu tiền ảo...) và tranh chấp phát sinh giữa quản trị viên và thành viên. Bot chỉ là công cụ thực thi cấu hình do quản trị viên đặt ra.
4. Không dùng bot để tổ chức, quảng bá hoặc tạo điều kiện cho hoạt động trái pháp luật (xem Điều 6 và Điều 7).
5. Phối hợp với chúng tôi khi có yêu cầu xử lý vi phạm hoặc yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Điều 6 Quy tắc sử dụng và hành vi bị cấm

Bạn đồng ý tuân thủ Điều khoản dịch vụ của Discord, Nguyên tắc cộng đồng của Discord và pháp luật Việt Nam. Bạn không được:

6.1. Vi phạm pháp luật và nội dung bị cấm

• Đăng tải, lưu trữ, phát tán thông tin có nội dung chống Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam; kích động bạo loạn, phá rối an ninh, gây rối trật tự công cộng; kích động bạo lực, thù hằn dân tộc, tôn giáo, phân biệt đối xử.
• Đưa thông tin sai sự thật, bịa đặt, xuyên tạc gây hoang mang trong Nhân dân, gây thiệt hại cho hoạt động kinh tế - xã hội; xúc phạm danh dự, nhân phẩm, uy tín của cá nhân, tổ chức; lan truyền hình ảnh, thông tin đời tư khi chưa được phép.
• Nội dung khiêu dâm, đồi trụy, tội ác; mọi nội dung liên quan đến bóc lột, xâm hại hoặc khai thác tình dục trẻ em (không khoan nhượng và sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng); nội dung xâm hại quyền của trẻ em theo Luật Trẻ em 2016.
• Mua bán, trao đổi, quảng cáo ma túy, vũ khí, chất cấm, hàng giả, hàng cấm; hướng dẫn chế tạo vũ khí, chất nổ.
• Tổ chức hoặc tham gia đánh bạc, cá độ, lô đề, "ăn tiền" dưới mọi hình thức (kể cả sử dụng bot, tiền ảo hay vật phẩm ảo để cược nhằm thu lợi bằng tiền thật hoặc tài sản có giá trị).
• Lừa đảo chiếm đoạt tài sản, giả mạo cá nhân, tổ chức, cơ quan nhà nước; phát tán liên kết lừa đảo (phishing); thu thập, mua bán, chiếm đoạt dữ liệu cá nhân hoặc thông tin tài khoản trái phép.
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên khác (bản quyền, nhãn hiệu, thương hiệu...).

6.2. Lạm dụng kỹ thuật và hệ thống

• Tấn công, thăm dò lỗ hổng, quét cổng, dò mật khẩu, vượt qua hoặc vô hiệu hóa cơ chế bảo mật, giới hạn tốc độ (rate limit) hay phân quyền của Dịch vụ hoặc của Discord.
• Phát tán mã độc, virus, tập lệnh gây hại; tạo spam, raid, nuke, mass-ping, mass-DM; dùng bot để quấy rối người khác.
• Thu thập dữ liệu hàng loạt (scraping), sao chép, dịch ngược, tái tạo hoặc khai thác mã nguồn, API, cơ sở dữ liệu, tài liệu của Dịch vụ ngoài phạm vi được phép.
• Cố ý khai thác lỗi (bug), lỗ hổng logic, độ trễ hoặc sai sót hệ số để trục lợi tiền ảo, vật phẩm; sử dụng nhiều tài khoản (alt), tài khoản tự động, self-bot, macro để gian lận hoặc nhân bản tài nguyên ảo. Nếu phát hiện lỗi, hãy báo cho chúng tôi thay vì khai thác.
• Gây tải bất thường làm ảnh hưởng đến độ ổn định của Dịch vụ hoặc người dùng khác.

6.3. Chống lạm dụng thương mại

• Bán lại, cho thuê, cấp phép lại hoặc khai thác thương mại Dịch vụ, bao gồm quyền truy cập dashboard, khi chưa được chúng tôi chấp thuận bằng văn bản.
• Giả mạo là chúng tôi hoặc ngụ ý được chúng tôi hoặc Discord bảo trợ, xác nhận.

Điều 7 Kinh tế ảo, minigame và vật phẩm ảo

1. Bản chất giải trí. Tiền ảo, điểm, vật phẩm, vai trò thưởng, bảng xếp hạng và các trò chơi (vòng quay, bầu cua, xổ số, đua ngựa, ma sói, gỡ bom...) trong Atikoy Manager Discord chỉ nhằm mục đích giải trí và tạo hoạt động cho cộng đồng.
2. Không có giá trị tiền tệ. Tiền ảo và vật phẩm ảo không phải tiền tệ, tiền điện tử, tài sản số hay phương tiện thanh toán theo pháp luật Việt Nam; không có giá trị quy đổi ra tiền thật hay tài sản khác; không được rút, hoàn lại hoặc đổi thành lợi ích vật chất.
3. Cấm quy đổi và giao dịch bằng tiền thật. Nghiêm cấm mua, bán, trao đổi, cho tặng có đền bù, cầm cố tiền ảo/vật phẩm ảo hoặc tài khoản bằng tiền thật, tiền điện tử, thẻ cào, hàng hóa hay bất kỳ lợi ích nào có giá trị (kể cả trong và ngoài Discord). Không được dùng minigame để tổ chức cá cược ăn tiền.
4. Quyền sở hữu. Bạn không có quyền sở hữu đối với tiền ảo hay vật phẩm ảo; bạn chỉ được cấp quyền sử dụng có giới hạn trong Dịch vụ. Chúng tôi hoặc quản trị viên có thể điều chỉnh, giới hạn, đặt lại (reset), xóa hoặc thay đổi giá trị mà không phải bồi thường, đặc biệt khi cân bằng hệ thống, sửa lỗi hoặc xử lý gian lận.
5. Xác suất và kết quả. Kết quả trò chơi dựa trên cấu hình mà quản trị viên thiết lập và/hoặc yếu tố ngẫu nhiên; chúng tôi không đảm bảo kết quả, tỷ lệ thắng hay sự công bằng tuyệt đối trong các cấu hình do quản trị viên tự đặt.
6. Do quản trị viên vận hành. Quản trị viên chịu trách nhiệm đảm bảo cách họ dùng tính năng kinh tế (phần thưởng, cửa hàng, vai trò, giveaway) phù hợp với pháp luật, đặc biệt các quy định về quản lý trò chơi điện tử trên mạng, khuyến mại, quảng cáo và phòng chống cờ bạc. Việc dùng tính năng này để cố ý trá hình cá cược là vi phạm Điều 6.
7. Người chưa thành niên. Quản trị viên nên tuân thủ các quy định về phân loại nội dung và thời gian chơi dành cho người chưa thành niên khi có áp dụng.

Điều 8 Gói dịch vụ, thanh toán và hoàn tiền (nếu có)

1. Một số tính năng, tài nguyên hoặc thời hạn sử dụng có thể được cung cấp miễn phí hoặc theo gói trả phí do chúng tôi công bố hoặc thỏa thuận riêng với bạn. Giá, phạm vi gói và thời hạn được áp dụng theo thông tin công bố hoặc xác nhận tại thời điểm giao dịch.
2. Chúng tôi chỉ chấp nhận thanh toán thông qua kênh chính thức do chúng tôi thông báo. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về giao dịch với bên mạo danh hoặc thực hiện ngoài kênh chính thức.
3. Khi gói hết hạn, chúng tôi có quyền giới hạn hoặc tạm ngừng các tính năng trả phí. Dữ liệu cấu hình có thể được lưu giữ trong thời gian hợp lý để bạn gia hạn (xem Chính sách quyền riêng tư).
4. Đối với người dùng là người tiêu dùng, quyền được thông tin, quyền lựa chọn, quyền khiếu nại và các quyền khác theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 được tôn trọng. Việc hoàn tiền (nếu có) được xem xét theo từng trường hợp, đặc biệt khi dịch vụ lỗi do phía chúng tôi hoặc không được cung cấp như cam kết.
5. Không hoàn tiền đối với tài khoản/máy chủ bị hạn chế hoặc chấm dứt do vi phạm Điều khoản, trừ khi pháp luật có quy định khác.
6. Các khoản thuế, phí liên quan (nếu có) do mỗi bên chịu theo quy định pháp luật.

Điều 9 Quyền sở hữu trí tuệ

1. Dịch vụ, bao gồm mã nguồn, thiết kế, giao diện, logo, tên gọi "Atikoy Manager Discord", tài liệu, văn bản, cơ sở dữ liệu và nội dung do chúng tôi tạo ra thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc bên cấp phép và được bảo hộ theo Luật Sở hữu trí tuệ và điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.
2. Chúng tôi cấp cho bạn quyền sử dụng Dịch vụ có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, có thể thu hồi, chỉ để quản lý và vận hành máy chủ của bạn theo Điều khoản này.
3. Nội dung của bạn. Bạn giữ quyền đối với nội dung bạn tạo (cấu hình, tin nhắn tự động, embed, hình ảnh, tên vai trò...). Bạn cấp cho chúng tôi quyền không độc quyền, miễn phí, trên phạm vi toàn cầu để lưu trữ, xử lý, hiển thị và sao chép nội dung đó chỉ trong phạm vi cần thiết nhằm vận hành, bảo mật và cải thiện Dịch vụ.
4. Bạn cam kết có quyền hợp pháp đối với nội dung mình đưa vào Dịch vụ và nội dung này không xâm phạm quyền của bên thứ ba.
5. Góp ý, đề xuất bạn gửi cho chúng tôi có thể được sử dụng mà không phát sinh nghĩa vụ trả phí hay ghi công.
6. Nếu bạn cho rằng nội dung trong Dịch vụ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của mình, hãy thông báo theo Điều 18 kèm bằng chứng quyền sở hữu và mô tả vị trí nội dung.

Điều 10 Discord và dịch vụ của bên thứ ba

1. Dịch vụ phụ thuộc vào nền tảng và API của Discord. Việc sử dụng Discord tiếp tục chịu sự điều chỉnh của Điều khoản dịch vụ, Chính sách quyền riêng tư, Nguyên tắc cộng đồng của Discord, cùng Điều khoản dịch vụ dành cho nhà phát triển và Chính sách dành cho nhà phát triển mà chúng tôi phải tuân thủ.
2. Discord có thể thay đổi API, giới hạn tính năng, hạn chế bot hoặc đình chỉ tài khoản, máy chủ mà không do chúng tôi quyết định. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về những thay đổi hoặc hành động đó.
3. Atikoy Manager Discord là sản phẩm độc lập, không liên kết, không được Discord Inc. bảo trợ hay xác nhận. "Discord" và các dấu hiệu liên quan là nhãn hiệu của Discord Inc.
4. Dịch vụ có thể chứa liên kết hoặc tích hợp tới bên thứ ba (nhà cung cấp lưu trữ, phông chữ, mạng phân phối nội dung...). Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hay thực tiễn của các bên đó.

Điều 11 Bảo vệ dữ liệu cá nhân

1. Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ dữ liệu cá nhân khi bạn dùng Dịch vụ được quy định chi tiết tại Chính sách quyền riêng tư, là một phần không tách rời của Điều khoản này.
2. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 và văn bản hướng dẫn thi hành, cùng các quy định liên quan khác của pháp luật Việt Nam.
3. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu và các quyền khác theo Chính sách quyền riêng tư.

Điều 12 Tính khả dụng, bảo trì và thay đổi Dịch vụ

1. Chúng tôi nỗ lực duy trì Dịch vụ ổn định nhưng không cam kết hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi. Dịch vụ có thể tạm ngừng để bảo trì, nâng cấp, khắc phục sự cố, hoặc do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát (sự cố của Discord, nhà cung cấp hạ tầng, tấn công mạng...).
2. Chúng tôi có thể thêm, thay đổi, giới hạn hoặc ngừng bất kỳ tính năng nào. Với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước một khoảng thời gian hợp lý qua website hoặc máy chủ hỗ trợ.
3. Các tính năng được gắn nhãn thử nghiệm (beta) được cung cấp nguyên trạng và có thể thay đổi hoặc ngừng bất cứ lúc nào.
4. Bạn nên tự sao lưu các cấu hình quan trọng. Chúng tôi không đảm bảo khôi phục mọi dữ liệu trong trường hợp sự cố.

Điều 13 Hạn chế, tạm ngừng và chấm dứt

1. Chúng tôi có quyền, với hoặc không cần thông báo trước tùy mức độ nghiêm trọng, thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo; gỡ nội dung/cấu hình vi phạm; giới hạn tính năng; đưa người dùng hoặc máy chủ vào danh sách chặn (blacklist); đặt lại hoặc xóa tiền ảo/vật phẩm thu được do gian lận; tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng Dịch vụ; báo cáo cho Discord và cơ quan có thẩm quyền.
2. Các căn cứ gồm: vi phạm Điều khoản hoặc pháp luật; gây rủi ro bảo mật hoặc pháp lý cho Dịch vụ, người dùng khác hoặc bên thứ ba; yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước; gian lận thanh toán; không hoạt động kéo dài.
3. Kháng nghị. Nếu cho rằng biện pháp áp dụng là nhầm lẫn, bạn có thể gửi yêu cầu xem xét lại qua kênh hỗ trợ kèm ID Discord và bằng chứng liên quan. Chúng tôi sẽ xem xét thiện chí và phản hồi trong thời gian hợp lý, quyết định của chúng tôi sau xem xét là quyết định cuối cùng ở cấp độ nội bộ, không làm mất quyền khiếu nại theo pháp luật của bạn.
4. Bạn có thể chấm dứt sử dụng bất cứ lúc nào bằng cách gỡ bot khỏi máy chủ và ngừng truy cập website. Các điều khoản vốn mang tính tiếp tục (sở hữu trí tuệ, miễn trừ, giới hạn trách nhiệm, bồi thường, luật áp dụng) vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt.

Điều 14 Miễn trừ bảo đảm

1. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as is) và "như hiện có" (as available). Chúng tôi không đưa ra bảo đảm nào, rõ ràng hay ngụ ý, về tính phù hợp cho mục đích cụ thể, độ chính xác, độ tin cậy, tính liên tục, hay việc Dịch vụ sẽ ngăn chặn hoàn toàn mọi cuộc tấn công, spam, raid hoặc hành vi phá hoại.
2. Các mô-đun bảo mật là công cụ hỗ trợ giảm thiểu rủi ro; chúng không thay thế việc quản trị, giám sát và biện pháp an toàn của chính bạn (ví dụ phân quyền hợp lý, bật 2FA, kiểm soát bot khác).
3. Tài liệu hướng dẫn trên website mang tính tham khảo; giao diện và tùy chọn thực tế có thể khác theo từng phiên bản.

Điều 15 Giới hạn trách nhiệm

1. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt; mất lợi nhuận, doanh thu, dữ liệu, cơ hội kinh doanh, uy tín, thành viên hoặc tiền ảo/vật phẩm ảo; phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
2. Tổng trách nhiệm bồi thường của chúng tôi đối với bạn cho mọi khiếu nại liên quan đến Dịch vụ không vượt quá tổng số tiền bạn đã thực tế thanh toán cho chúng tôi trong 12 tháng gần nhất trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại (hoặc bằng 0 nếu bạn dùng miễn phí), trừ khi pháp luật quy định khác.
3. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về: nội dung, hành vi của quản trị viên, thành viên hoặc bên thứ ba; hành động của Discord; việc bạn cấu hình sai bot, cấp quyền quá mức hoặc lộ tài khoản; thiệt hại do bạn vi phạm Điều khoản hoặc pháp luật.
4. Quyền không thể loại trừ. Không điều khoản nào trong Điều khoản này loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm của chúng tôi trong trường hợp pháp luật không cho phép loại trừ hoặc hạn chế (bao gồm trách nhiệm do cố ý hoặc vi phạm nghiêm trọng, và các quyền cơ bản của người tiêu dùng theo luật định), cũng như không ảnh hưởng đến quyền khiếu nại, khởi kiện của bạn.

Điều 16 Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho chúng tôi, thành viên đội ngũ và đối tác không bị thiệt hại khỏi mọi khiếu nại, yêu cầu, tổn thất, chi phí hợp lý (kể cả phí luật sư) phát sinh từ: (a) việc bạn vi phạm Điều khoản hoặc pháp luật; (b) nội dung bạn đưa vào Dịch vụ hoặc cấu hình của bạn; (c) việc bạn xâm phạm quyền của bên thứ ba, bao gồm quyền đối với dữ liệu cá nhân của thành viên máy chủ mà bạn quản lý. Nghĩa vụ này chỉ áp dụng ở mức độ thiệt hại có nguyên nhân từ lỗi của bạn.

Điều 17 Sự kiện bất khả kháng

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với việc chậm hoặc không thực hiện nghĩa vụ do sự kiện bất khả kháng theo quy định của Bộ luật Dân sự, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước, sự cố điện/internet diện rộng, sự cố hoặc ngừng dịch vụ của Discord và nhà cung cấp hạ tầng, tấn công mạng quy mô lớn mà đã áp dụng đầy đủ biện pháp hợp lý. Chúng tôi sẽ cố gắng khôi phục Dịch vụ trong thời gian sớm nhất.

Điều 18 Báo cáo vi phạm, gỡ bỏ nội dung và phối hợp với cơ quan chức năng

1. Báo cáo. Nếu bạn phát hiện nội dung, hành vi hoặc cấu hình vi phạm Điều khoản, xâm phạm quyền của bạn hoặc có lỗ hổng bảo mật, hãy gửi báo cáo qua kênh hỗ trợ, nêu rõ ID Discord liên quan, thời điểm, mô tả và bằng chứng (ảnh chụp, liên kết tin nhắn).
2. Xử lý. Chúng tôi sẽ đánh giá và áp dụng biện pháp phù hợp theo Điều 13. Với nội dung trên Discord, bạn cũng nên báo cáo trực tiếp cho Discord và cho quản trị viên máy chủ đó.
3. Yêu cầu của cơ quan nhà nước. Khi nhận được yêu cầu bằng văn bản hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam (như Luật An ninh mạng, Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, pháp luật tố tụng), chúng tôi sẽ xem xét tính hợp pháp của yêu cầu và phối hợp cung cấp thông tin, gỡ bỏ hoặc ngăn chặn nội dung trong phạm vi được yêu cầu và thời hạn luật định. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin ở mức cần thiết và, khi pháp luật cho phép, sẽ thông báo cho người bị ảnh hưởng.
4. Vi phạm bản quyền/sở hữu trí tuệ. Hãy gửi thông báo gồm: thông tin liên hệ, mô tả tác phẩm/quyền bị xâm phạm, vị trí nội dung bị cho là vi phạm, bằng chứng quyền sở hữu hoặc ủy quyền, và cam kết thông tin là chính xác.

Điều 19 Thay đổi Điều khoản và thông báo

1. Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản để phản ánh thay đổi về tính năng, quy trình vận hành hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này, kèm ngày cập nhật và số phiên bản.
2. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo qua website hoặc máy chủ hỗ trợ trước khi có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực, bạn được coi là chấp nhận bản cập nhật; nếu không đồng ý, bạn phải ngừng sử dụng.
3. Thông báo của chúng tôi gửi qua website, máy chủ hỗ trợ, tin nhắn của bot hoặc email (nếu có) được coi là đã gửi hợp lệ.

Điều 20 Luật áp dụng, khiếu nại và giải quyết tranh chấp

1. Luật áp dụng. Điều khoản được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
2. Khiếu nại. Khi phát sinh bất đồng, hãy gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ kèm thông tin và chứng cứ. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời hạn hợp lý, nỗ lực không quá 15 ngày kể từ khi nhận đủ thông tin.
3. Thương lượng, hòa giải. Các bên ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí.
4. Cơ quan giải quyết. Nếu không thể thương lượng, hòa giải, tranh chấp được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền của Việt Nam. Người tiêu dùng có quyền khiếu nại, đề nghị tổ chức xã hội hỗ trợ, hoặc gửi cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ người tiêu dùng, theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
5. Đối với vấn đề dữ liệu cá nhân, bạn còn có quyền khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (xem Chính sách quyền riêng tư).

Điều 21 Điều khoản chung

1. Toàn bộ thỏa thuận. Điều khoản này cùng Chính sách quyền riêng tư và các thỏa thuận bằng văn bản khác (nếu có) là toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi về Dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận trước đó.
2. Tính độc lập. Nếu một điều khoản bị tuyên vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại tiếp tục có hiệu lực.
3. Không từ bỏ quyền. Việc chúng tôi chưa thực thi một quyền không được coi là từ bỏ quyền đó.
4. Chuyển nhượng. Bạn không được chuyển nhượng quyền hay nghĩa vụ theo Điều khoản khi chưa được chúng tôi đồng ý bằng văn bản. Chúng tôi có thể chuyển giao cho bên kế thừa hoạt động Dịch vụ, với điều kiện quyền lợi của bạn về dữ liệu cá nhân vẫn được bảo đảm.
5. Ngôn ngữ. Điều khoản được lập bằng tiếng Việt. Nếu có bản dịch, bản tiếng Việt có giá trị áp dụng khi có khác biệt.
6. Không phải tư vấn pháp lý. Nội dung trên website, kể cả tài liệu hướng dẫn, không phải là tư vấn pháp lý. Bạn nên tham khảo ý kiến luật sư về nghĩa vụ riêng của mình, đặc biệt nếu bạn là quản trị viên vận hành cộng đồng có thu phí hoặc xử lý dữ liệu số lượng lớn.

Điều 22 Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi, khiếu nại, báo cáo vi phạm hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ:

• Website: https://atikoymanagerdiscord.fun

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp ID người dùng Discord, ID máy chủ (nếu có) và mô tả vấn đề để chúng tôi hỗ trợ nhanh chóng.